» В търсене на добра банка

В търсене на добра банка

Написано на November 5, 2006, в категории: За мен.

Напоследък си губя времето, а и нервите си изпускам, занимавайки се с банки. Поредната банка, за която ще напиша критика, е “Райфайзен”.
Миналия петък пуснах заявка за изкарване на Виза електрон, защото условията ми се сториха добри, а и на изрично зададения от мен въпрос за честотата на опресняване на данните, бе отговорено “в реално време”.
Е, скриха ми шапката със скоростта, с която ми издадоха картата (3 работни дни) и бях много доволен като отидох да си я взема. На гишето ме посрещна “експерт по работа с клиенти”, която ми каза, че не я чакам да ми каже каквото има, преди да задам въпрос, а аз просто исках талонче с номер на сметка. Ест. не ми каза нищо и отиде да ми търси картата. Извади я, а там имаше и талонче, но аз нямаше как да знам. Както и да е де, после ми сервираха, че трябва да чакам 3 часа и половина за активиране за картата. Е, преживях го (дори при СГ не им трябваше толкова време).
Отидох към 20:30 часа на банкомат на “Райфайзен”, където си смених пина (таксува се 10 ст.) и след 10-ина минути направих справка по интернет – сметката ми си беше непокътната. Е, реших че може първата смяна да е безплатна, но прехвърлих 2 евро в спорингбет. Транзакцията отне секунди, но и до днес нямам информация за 2-те евро, които напуснаха картовата ми сметка. За смяната на пина получих сведение чак 12 часа по-късно, но на долните снимки на екрана ще видите куриоз – в сметката имам 49,90 лева, а в картата – 50, при положение, че трябва да са с 2 евро по-малко.
Ето 2 снимки :

Ест. аз съм съвестен клиент и веднага отидох на сайта, за да намеря адрес, на който да пиша. Бях откаран към един интернет формуляр, който най-надлежно попълних, натиснах копчето, за да го пратя и получих следната грешка :

е, върнах се и опитах пак. Пак не стана. Добре че имаше адрес до формуляра. Копирах го него, както и текста, а после ги пратих по нормалния начин, като не си спестих милите думи.
Сега чакам отговор, но няма да се учудя, ако ми кажат, че проблемът е при мен, или при интернет доставчика ми – все отговори, които чувах от СГ.

7 Replies to "В търсене на добра банка"

bleit on November 7, 2006

Ааааа … какво е това катра, тези от банката слушат радио ли ? рџ™‚

Тиндор on November 7, 2006

Къде го видя това ? рџ™‚
Иначе сигурно слушат, ама ще да е “Хоризонт”, едва ли са чували за “Катра ФМ”

bleit on November 8, 2006

Първия скрийншот, пише “Информация за движенията по катра, филтри” рџ™‚

Malaisa on November 8, 2006

bleit, пфу, колко си наблюдателен рџ™‚

Тиндор on November 8, 2006

Е, лошо няма, тъкмо ще имам какво да им сипя следващия път като ми се озъбят рџ™‚

Malaisa on November 8, 2006

Оптимист, мислиш ли, че ще ти пишат пак рџ‰ Сигурно вече заемаш почетно място в игнор листа им рџ™‚

Тиндор on November 8, 2006

рџ™‚ Ясно е – няма да получа отговор. И аз не бих писал пак, ако ми сипят толкова наведнъж.